FAQ

Consultez nos réponses aux questions fréquentes concernant nos services de nettoyage commercial, d’entretien ménager résidentiel, de ménage en profondeur et de location courte durée. Cette section vous permet également d’en apprendre davantage sur Montclean™ et sur notre engagement à offrir un service écoresponsable, fiable et axé sur la qualité. Apprenez-en également plus sur notre système de réservation en ligne et nos tarifs pour vos entretiens ménagers.

Service de nettoyage MontcleanTM

Nous sommes une compagnie de nettoyage familiale montréalaise spécialisée dans l’entretien ménager résidentiel, commercial et locatif.

Nous valorisons le métier d’expert en entretien ménager et notre mission est de contribuer à intégrer nos employés dans la société québécoise. Nous visons à reconnaître et valoriser leur expertise en leur offrant des conditions de travail équitables et une rémunération bien supérieure à ce qui est offert sur le marché. De plus, nos employés bénéficient d’une couverture en cas d’accident et évoluent dans un environnement respectueux, à la hauteur de leur rôle essentiel au sein de notre entreprise.

Nos équipes d’experts effectuent des entretiens ménagers 7 jours sur 7, de 8h à 22h. Les membres de notre équipe du service à la clientèle, quant à eux, sont là pour vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ainsi que les soirs et les fins de semaine en cas d’urgence. Notez que vous pouvez en tout temps réserver votre entretien ménager directement en ligne ou nous contacter via notre formulaire. Apprenez-en plus sur notre processus de réservation et sur nos tarifs, une expérience fluide qui fait toute la différence!

Une fois que notre expert.e en entretien ménager aura accès à votre espace, il n’est pas nécessaire d’être présent.e durant le service de nettoyage de votre maison ou de l’entreprise pour laquelle vous avez réservé. Découvrez comment réserver facilement en ligne et planifier votre prochain nettoyage sans tracas.

Service de nettoyage commercial et résidentiel: inclusions, exclusions et extras

Autant du côté de l’entretien ménager résidentiel que commercial, certains services ne sont pas inclus d’emblée ou ne sont tout simplement pas offerts. Plusieurs options supplémentaires sont toutefois disponibles pour vous offrir un service d'entretien ménager sur mesure, à la hauteur de vos attentes et de vous permettre une expérience personnalisée.

Voici une courte liste des exclusions et des services de ménage offerts en extra :

Le rangement de vêtements, d’objets personnels ou de vaisselle.
Le nettoyage des surfaces contenant des effets personnels ou de valeur (documents, bijoux, argent, etc.).
Le lavage de planchers en bois huilé ou en béton poli, afin d’éviter tout dommage.
Le déplacement de meubles lourds ou d’électroménagers — à l’exception des chaises et des petits tabourets.
La lessive ou l’entretien des vêtements. (Option disponible en extra).
Le lavage complet des murs, des fenêtres ou des stores. (Option disponible en extra).
Le nettoyage en profondeur de l’intérieur et du dessus des armoires, tiroirs, garde-robes, électroménagers (four, micro-ondes, réfrigérateur). (Option disponible en extra)

Complétez notre formulaire en ligne pour une soumission personnalisée selon vos besoins et obtenez votre tarif en moins de 5 minutes!

Chaque visite inclut un nettoyage complet et soigné des pièces confiées, avec une attention particulière aux détails.

Nettoyage de salles de bain et de salles d’eau

Nettoyage du lavabo de la toilette, de la baignoire et de la douche
Polissage des miroirs et de la robinetterie

Nettoyage de la cuisine

Nettoyage de toutes les surfaces, incluant l’extérieur des électroménagers : cuisinière, réfrigérateur, lave-vaisselle, grille-pain, four à micro-ondes, bouilloire électrique, etc.
Nettoyage des accessoires visibles sur les comptoirs

Nettoyage générale

Époussetage des meubles et surfaces accessibles
Nettoyage des taches et marques de doigts sur les armoires, murs, portes et cadres
Passage de l’aspirateur (fourni par le client) ou balai, ainsi que le lavage des planchers
Aspirateur sur les fauteuils, sous les coussins et dans tous les coins de chaque pièce

Pour les ménages en profondeur et le service de nettoyage post-rénovation, nous fournissons les produits ayant la certification ÉCOLOGO®, les équipements et les accessoires suivants dans le but de vous offrir un ménage impeccable :

Produits de nettoyage écologiques

Nettoyant multi-surfaces
Nettoyant pour les vitres
Produits pour la salle de bain (anticalcaire)
Dégraissant pour cuisine
Désinfectant
Produit pour le plancher

Accessoires d’entretien ménager

Chiffons microfibres
Éponges et brosses
Plumeau
Vadrouille et seau
Aspirateur et balai
Gants
Sacs à ordures
Essuie-tout

Prix du service de nettoyage et rabais

Le prix de chaque entretien ménager est calculé sur la base des renseignements fournis lors de votre soumission en ligne. Parmi les éléments qui sont pris en compte, il y a entre autres:

Le nombre et le type de pièces
La superficie du logement
Le nombre et l’âge des occupants
La fréquence des entretiens ménagers effectués par Montclean™

Plus vous utilisez nos services, plus vous économisez sur le prix de vos entretiens ménagers. Cette méthode développée par notre compagnie de nettoyage permet de fixer le prix d’un service de nettoyage équitable et adapté à chaque client.

Oui ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités — et lorsqu’elle se partage, tout le monde y gagne. Référez notre service d’entretien ménager et profitez, vous et l’autre personne, d’un rabais de 25 $ sur votre prochain ménage.

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